Política de Privacidad

1. Introducción

En Hotel Origen Zelvamar respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, redes sociales o canales de contacto.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono o WhatsApp
Información relacionada con reservas o solicitudes
Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada será utilizada para:

Gestionar reservas y solicitudes de alojamiento
Contactar al usuario para brindar información o soporte
Enviar confirmaciones, promociones o información relevante
Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario

4. Protección de la información

Hotel Origen Zelvamar implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

5. Compartir información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para:

Cumplir obligaciones legales
Procesar servicios relacionados con su reserva
Proveedores que apoyen la operación (transporte, logística, etc.)

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012), usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar o rectificar sus datos
Solicitar la eliminación de su información
Revocar la autorización otorgada
Solicitar prueba del consentimiento

Para ejercer estos derechos puede contactarnos.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas si lo desea.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del tratamiento de datos que realicen.

9. Modificaciones

Hotel Origen Zelvamar podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisarla periódicamente.

10. Contacto

Si tiene dudas o solicitudes relacionadas con esta política, puede contactarnos:

📧 origenzelvamar.choco@gmail.com
📱 +57 322 752 9866
📍 Bahía Solano, Chocó, Colombia

11. Vigencia

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.